Réservations de groupes — L’As du Pic

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1. Réservations de groupes

Toute réservation pour un groupe de plus de 10 personnes est soumise à des conditions particulières afin de permettre au restaurant d’organiser au mieux l’accueil et le service du groupe.

Une réservation de groupe n’est considérée comme définitivement confirmée qu’après validation par L’As du Pic et, lorsque celui-ci est demandé, réception de l’acompte.

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2. Acompte de réservation

Pour toute réservation de plus de 10 personnes, un acompte de 20 € est demandé lors de la confirmation de la réservation. Cet acompte constitue un premier versement sur le montant de la prestation et est intégralement déduit de la facture finale le jour du repas.

L’acompte n’entraîne donc aucun coût supplémentaire pour le client : il est simplement déduit du montant total à régler.

En l’absence de versement de l’acompte dans le délai indiqué par le restaurant, L’As du Pic se réserve le droit de ne pas maintenir la réservation.

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3. Modification du nombre de personnes

Le nombre définitif de convives doit être communiqué au restaurant dans les meilleurs délais et, lorsque cela est possible, au plus tard 24 heures avant la réservation.

Toute augmentation du nombre de personnes reste soumise aux capacités d’accueil du restaurant.

En cas de diminution importante du nombre de convives, le restaurant se réserve le droit d’adapter les conditions de réservation en fonction des moyens engagés pour l’accueil du groupe.

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4. Annulation

Toute annulation d’une réservation de groupe doit être signalée à L’As du Pic dans les meilleurs délais, par téléphone ou par tout autre moyen de contact communiqué par le restaurant.

L’acompte de 20 € est déduit de la facture finale lorsque la réservation est honorée.

En cas d’annulation le jour même de la réservation, juste avant le début du service, l’acompte de 20 € ne sera pas remboursé.

Est considérée comme une annulation tardive toute annulation effectuée :

• pour un service du midi : le jour même, à compter de [11h00] ;

• pour un service du soir : le jour même, à compter de [18h00].

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation du groupe sans annulation préalable, l’acompte de 20 € sera conservé par le restaurant.

Toute annulation effectuée AVANT ces horaires pourra faire l’objet d’un remboursement de l’acompte, sous réserve des conditions particulières éventuellement convenues lors de la réservation.

En cas d’annulation ou de modification importante du nombre de convives pour un motif exceptionnel, le restaurant pourra apprécier la situation au cas par cas.

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Non-présentation du groupe

En cas de non-présentation de tout ou partie du groupe sans information préalable du restaurant, l’acompte de 20 € sera conservé.

Lorsque le nombre de convives présents est significativement inférieur au nombre annoncé lors de la réservation, L’As du Pic pourra adapter l’organisation de la table ou du service en fonction des disponibilités de l’établissement.

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5. Retard

Les groupes sont invités à respecter l’horaire de réservation communiqué lors de la confirmation.

En cas de retard important, L’As du Pic pourra être amené à adapter l’organisation du service afin de préserver le bon fonctionnement de l’établissement.

Un retard important ne pourra donner lieu à une réduction automatique du montant de la prestation.

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6. Paiement

L’acompte de 20 € versé lors de la réservation est déduit intégralement de la facture finale.

Le solde est payable le jour de la prestation, selon les moyens de paiement acceptés par le restaurant.

Toute consommation ou prestation supplémentaire non prévue lors de la réservation sera facturée en complément.

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7. Menus et prestations de groupe

Lorsque le groupe bénéficie d’un menu, d’une formule ou d’une prestation spécifique, les conditions et tarifs applicables sont ceux communiqués lors de la réservation.

Toute demande particulière ou prestation supplémentaire doit faire l’objet d’un accord préalable avec le restaurant.

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8. Allergies et régimes alimentaires

Le client doit signaler au restaurant, lors de la réservation ou dans les meilleurs délais, toute allergie, intolérance ou contrainte alimentaire concernant les membres du groupe.

Malgré les précautions prises par le restaurant, la présence de traces d’allergènes ne peut être totalement exclue en raison de l’utilisation de différents produits dans les cuisines de l’établissement.

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9. Comportement des convives

Chaque membre du groupe est tenu de respecter le personnel, les autres clients, les locaux et le matériel de L’As du Pic.

En cas de comportement agressif, violent, dangereux ou manifestement inapproprié, le restaurant se réserve le droit de demander au(x) client(s) concerné(s) de quitter l’établissement.

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10. Réclamations

Toute réclamation concernant une prestation doit être signalée au restaurant dans les meilleurs délais afin de permettre à L’As du Pic de rechercher une solution amiable.

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11. Médiation de la consommation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au restaurant et en l’absence de réponse satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’établissement.

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12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher en priorité une solution amiable.

L’As du Pic
Immeuble ARY ENCELADE, RUE FERDINAND FOREST - ZI JARRY 97122 BAIE MAHAULT

0590 99 54 87

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Dernière mise à jour : 3 septembre 2026